您留下的每一条信息，都只用来把问题送到该去的地方

01

本声明的适用情形

本声明适用于访问 6676网页品牌的网页入口与内容中心、通过客服邮箱与我们往来，以及在反馈入口提交问题的整个过程。它对应站点当前稳定版 V4.2.0；当功能与栏目随版本变化时，相关条款会同步调整，并在公告与动态中说明。

我们只处理与入口引导、版本说明、内容纠错和联系回复直接相关的信息，不要求您提供与服务无关的个人资料。

02

信息收集范围

不同使用场景涉及的信息很有限，按场景区分如下：

• 页面访问记录。包括您打开的页面地址、访问时间、来源渠道、浏览器与设备类型、大致所属地区。这类信息用于判断页面是否正常打开、加载是否顺畅，入口状态面板每 5 分钟对主要页面做一次可达性检测。
• 邮件联系内容。包括您在信中写下的称呼、用于回信的邮箱地址、正文描述以及主动附上的截图或文件。建议在邮件标题中注明「6676网页版进入」，便于当天快速分拣到对应同事。
• 反馈提交内容。包括您选择的栏目类型、出现问题的页面路径、当前版本号、问题描述，以及是否愿意留下联系方式。提交前页面会先做一次格式检查，避免因字段填写不完整而往返沟通。
• 我们不会主动索取的内容。证件号码、银行与支付信息、账号密码等与入口使用无关的资料，请不要在邮件或反馈中附带。

03

信息使用目的

收到的信息只服务于四个具体用途，每一项都对应您能感知到的结果：

• 入口状态排查。根据您反馈的页面与时间点，判断是页面本身不可达，还是本地网络或浏览器导致，并给出可继续访问的路径。
• 版本匹配。根据您提供的版本号找到对应的说明内容，版本中心保留了 12 个历史版本，覆盖 V1.0 至 V4.1，旧版本访问者同样能得到准确指引。
• 内容纠错。公告标题、页面路径、版本号这三项信息，能让一条纠错请求直接落到具体栏目与具体版本的维护人手上。
• 联系回复。工作日 9:00–17:30 有专人查阅邮件，反馈通常在收到后的一个工作日内完成分拣，按入口、版本、内容纠错三类分别转交处理。

上述信息不会用于与网页入口服务无关的推广、转售或对外提供。

04

保留与安全措施

信息按处理目的所需的时间保留。一次联系往来在处理完毕后会继续保存一段时间，方便同一问题再次被提起时能接上前因后果；公告与版本相关记录按季度归档，使旧版本访问者仍可追溯当时的说明。

• 访问控制。只有承担对应处理工作的岗位可以接触邮件与反馈内容，其余人员没有查看权限。
• 最小化填写。反馈入口只保留能定位问题所必需的字段，联系方式属于可选项，您可以选择不填。
• 传输与加载保护。站点接入两家国内 CDN 服务商与一套可用性监控服务，用于提升静态页面加载速度并持续观察页面状态。
• 到期处理。超出保留期限的联系记录会被清理，不再用于任何后续判断。

05

您的选择与权利

您可以选择沟通方式，也可以对已经留下的信息提出查询、更正或删除的请求。写信至客服邮箱 contact@gateway-6676.com.cn，说明希望处理的内容，我们会在工作日 9:00–17:30 内查阅并回复；需要即时确认的事项，也可拨打服务电话 400-8041-7539。

• 只想反映问题、不愿留下联系方式：反馈中可以不填写电话与邮箱，我们仍会记录问题本身。
• 希望得到跟进答复：请留下常用邮箱，并在邮件标题注明「6676网页版进入」，便于分拣与回溯。
• 希望更正或删除已提交内容：说明提交的大致时间与页面路径，我们来定位并处理。

关于站点的使用规范与内容参考方式，可在使用说明中查看；需要进一步沟通时，请前往联系与反馈。

06

邮件联系怎么写更高效

一封信息完整的来信，通常能省去一次来回确认。建议按下面的顺序写清三点：

• 标题。写明「6676网页版进入」，并附一句问题概括，例如某个栏目打不开或某条公告显示异常。
• 正文。给出您看到的页面路径与页面底部标注的版本号，并说明发生时间与使用的设备。
• 期望结果。说明您希望得到替代入口、版本说明还是内容更正，便于我们一次给到可用答复。

客服邮箱：contact@gateway-6676.com.cn；服务电话：400-8041-7539；联系地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区中山路168号。回到首页可继续查看公告与三步定位入口。