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01 先确认页面底部的版本号
滚动到页面最下方,或者抬头看页眉右侧的角标,两处标的是同一个号码,现在显示为 V4.2.0。
如果链接是同事转来的、或者来自一封旧邮件,先扫一眼这个数字。版本对不上时,别急着往下点,先去入口与工具的版本中心找对应记录。
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02 再判断要找的内容属于哪类栏目
想知道最近改了什么,去公告与动态;想知道某个操作怎么做,留在本栏目往下看;想确认版本差异或换一种检索方式,去入口与工具。
实在拿不准时,从公告栏第一条往下读两三条,绝大多数更新在标题里就写清楚了,比反复搜索更快。
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03 最后按日期或关键词检索
已经知道大概时间,就从公告第一条往下按日期翻;已经知道关键词,就用站内检索,它覆盖公告标题、指南标题、版本说明和常见问题摘要。
关键词尽量短,比如只写「目录更新」「V4.2.0」「入口状态」,比整句话更容易命中。
当前稳定版
V4.2.0
页眉角标与页面底部标注同一号码
版本中心另存 12 个历史版本,覆盖 V1.0 至 V4.1
版本号对上了,说明才对得上
同一句操作说明,在不同版本里可能指向不同的入口位置。这也是为什么值得在动手前花半分钟了解6676网页版进入版本号——把它和页面路径一起记下来,后面无论是自己回查还是转给别人,都能直接对上号。
- 页眉右侧角标随页面一起出现,翻到哪一屏都能看到。
- 页面底部那处写法相同,适合截图或复制进邮件正文。
- 指南随版本发布同步更新,新版本上线后旧步骤会被替换。
- 需要查更早的操作时,在版本中心按版本号取用对应说明。
如果两处显示的数字不一样,多半是浏览器缓存了旧页面,刷新一次再看;刷新后仍不一致,把当前页面路径记下,通过联系与反馈告诉我们具体位置。
常见问题
八个最常被问到的情况
点开任意一条看解答,不需要按顺序读。
入口 第一次打开,不知道先点哪里?
从首页拼贴区的公告入口进去,读第一条公告,那里标着最近一次目录更新与入口状态。读完再回到本页第一步,顺着编号往下走,一般不会绕远路。
公告 只想看最新公告,怎么最快到第一条?
公告与动态栏目按日期倒序排列,第一条就是最新一条,并带信号橙标记。回访用户从这一条往下按日期翻,比先选分类再找更快。
版本 页面底部显示的版本号和同事说的不一样?
版本号会随发布变化,页眉角标与页面底部同时标注。两处不一致先刷新页面;仍不一致时,到入口与工具的版本中心按号码找对应记录,旧链接多半对应更早的一版。
检索 关键词搜不到想要的内容?
检索覆盖公告标题、指南标题、版本说明和常见问题摘要。把长句拆成两三个字的关键词再试一次,或者干脆从公告第一条按日期向下翻。
版本 指南里的步骤和我看到的界面对不上?
先看版本号。以 V4.2.0 为准的操作与本页描述一致;若您手上是更早的版本,对应说明收在版本中心的 12 个历史记录里,按号码取用即可。
入口 在手机上看公告,时间轴挤在一起怎么办?
窄屏下时间轴会收窄,可以横过手机,或改用按日期排列的列表逐条往下看。首页与公告页在小屏上会优先露出公告第一条,先从那里开始最省事。
联系 发邮件前需要准备什么?
版本号、出问题的页面路径、一句话描述现象,再附一张截图。标题写成「6676网页版进入」,分拣同事能更快认出您的邮件。
联系 邮件发出去之后会怎么处理?
工作日 9:00–17:30 有专人查阅邮件,通常在一个工作日内完成分拣,并按入口、版本、内容纠错三类转交对应同事。邮箱是 contact@gateway-6676.com.cn。